Condizioni generali Compatibili Scaccia
Prenotazione e vendita dei prodotti e servizi del settore medicale, area riservata e comunicazione diretta
Le presenti Condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto di prenotazione e vendita di prodotti e servizi posti in vendita sul sito internet www.compatibiliscaccia.com Il Cliente sottoscrive il contratto quando effettua la prenotazione e il pagamento on-line dei prodotti o servizi scelti. Nel momento in cui il contratto viene sottoscritto, il Cliente dichiara espressamente di aver compreso ed accettato, per sé e per i soggetti per i quali chiede il servizio, le seguenti Condizioni generali per come di seguito descritto.
DEFINIZIONI
1.1. Compatibili Scaccia
È il portale e-commerce di Micromes Srl raggiungibile alla URL www.compatibiliscaccia,com che promuove e vende prodotti e servizi prodotti in proprio o forniti da terze parti.
1.2. Cliente
È il professionista o l’ Azienda utente del portale www.compatibiliscaccia.com che prenota e acquista i prodotti descritti nel catalogo on line.
1.3. Micromes Srl
È la figura giuridica che organizza e mette in vendita sulla piattaforma i propri prodotti e servizi afferenti al mercato delle protesi dentarie.
CONTENUTO DEL CONTRATTO
2.1. Prodotti e Servizi in vendita
Sono i prodotti e servizi realizzati da Microme.s Srl o di sue terze autorizzare inerenti in modo particolare il mercato delle protesi dentarie.
2.2. Proposta di prenotazione e acquisto
Il contenuto del carrello della spesa che si riempie durante il processo di scelta e selezione dei prodotti/servizi, costituisce la proposta di prenotazione ed acquisto. Il contratto s’intende concluso una volta che il Cliente conferma la prenotazione ovvero effettua il pagamento on-line. Le informazioni che il Cliente fornisce sono quelle richieste durante il processo on-line di scelta e selezione dei servizi. I dati personali del Cliente sono quelli strettamente necessari per la scelta e selezione dei servizi e vengono trattati esclusivamente al fine di fornire il servizio di vendita on-line.
2.3. Informazioni al Cliente
Concluso il processo di prenotazione ovvero di pagamento dei servizi scelti, Microme.s Srl invia al Cliente una conferma di prenotazione via e-mail. La e-mail contiene tutti i dati relativi ai prodotti/servizi prenotati ovvero acquistati.
2.4. Prezzi
I prezzi indicati durante il processo di scelta e selezione dei servizi sono stabiliti dal fornitore stesso. Il prezzo esposto è espresso in EURO ed è IVA esclusa. Il prezzo d’acquisto non comprende i costi di spedizione che vengono calcolati nella fase conclusiva del processo di acquisto.
2.5. Assistenza
Micromes presta adeguata assistenza al Cliente fornendo le opportune informazioni riguardo ai prodotti/servizi oggetto della vendita. Micromes può altresì pretendere il pagamento di un costo ragionevole, nei limiti delle spese effettivamente sostenute, per l’assistenza richiesta dal Cliente qualora essa sia sproporzionata rispetto al valore dei servizi scelti e prenotati.
AREA RISERVATA
Ogni Cliente è titolare di una coppia di chiavi (userid e password) che permettono l’accesso all’Area riservata ai clienti del portale www.compatibiliscaccia.com in cui sono presenti informazioni ad esso riferite.
PAGAMENTO
Il cliente può pagare i prodotti/servizi acquistati su www.compatibiliscaccia.com esclusivamente on-line e o tramite bonifico o contrassegno, dopo aver effettuato il login nell’Area riservata. www.compatibiliscaccia.com impiega un fornitore specializzato in servizi di pagamento on-line (PayPal – https://www.paypal.com/it/) che offre la possibilità di effettuare il pagamento attraverso i principali circuiti di carte di credito e mobile payment. All’atto del pagamento, www.compatibiliscaccia.com indirizza automaticamente il Cliente sul sistema PayPal che gestisce direttamente la transazione finanziaria: nessun dato personale e finanziario del Cliente può entrare in possesso di www.compatibiliscaccia.com e tantomeno essere trattato.
RESPONSABILITÀ
5.1. Regime di responsabilità
Micromes Srl è responsabile dei prodotti e servizi posti in vendita sul portale www.compatibiliscaccia.com. E ne risponde anche in termini di garanzia
5.2. Modifica o annullamento del contratto
Micromes Srl si riserva il diritto di modificare o annullare unilateralmente le condizioni del contratto ove la modifica sia di scarsa importanza. In questo caso, Microme.s Srl comunica tempestivamente al Cliente le nuove condizioni mediante l’invio di e-mail. Prima della fruizione del prodotto/servizio il Cliente può accettare la modifica o l’annullamento proposti, oppure recedere dal contratto senza corrispondere spese di recesso.
5.3. Recesso
Il Cliente può recedere dal contratto senza pagare penali entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti per qualsiasi motivo e senza giustificazioni come previsto dalla normativa vigente. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Microme.s srl una comunicazione dell’intenzione di recedere dal contratto tramite raccomandata A/R o posta elettronica.
5.4. Garanzie
Il Cliente usufruisce delle garanzie offerte dal fornitore. Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile e consigliabile, richiedere garanzie aggiuntive che il fornitore si riserva di quotare e rilasciare.
CONTROVERSIE
Microme.s Srl potrà proporre al Cliente modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni eventualmente insorte.
FORO COMPETENTE
In caso di impossibilità di addivenire ad una risoluzione alternativa della contestazione insorta in relazione all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, le parti rinunciano espressamente alla loro competenza territoriale e si impegnano a presentare eventuali controversie presso il Tribunale di Frosinone. Il presente accordo, unitamente agli allegati formati dalle informazioni al Cliente relative ai servizi prenotati ed acquistati, costituisce l’intero accordo tra le parti, e sostituiscono le precedenti proposte scritte o verbali, offerte e accordi tra le parti.
COMUNICAZIONE DIRETTA
Il Cliente può iscriversi ai seguenti servizi www.compatibiliscaccia.com di comunicazione diretta tramite e-mail:
- Newsletter, per informare i Clienti sulle novità dei prodotti e servizi;
- Comunicazione commerciale, per informare i Clienti sulle novità del settore.
Tali servizi sono erogati direttamente da www.compatibiliscaccia.com anche in collaborazione con terze parti. Iscrizione, modifica dei dati e cancellazione sono soggetti alle norme sulla protezione dei dati personali.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Microme.s Srl opera in qualità di Titolare dei trattamenti dei dati personali dei Clienti del portale www.compatibiliscaccia.com ai sensi Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 – GDPR. Il Titolare si impegna ad operare nel rispetto dei diritti e delle libertà delle persone, mettendo in atto le misure di sicurezza necessarie per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei sistemi e dei dati personali trattati. In particolare, il Titolare effettua i seguenti trattamenti di dati:
9.1. Erogare il servizio
I dati sono utilizzati per:
- Creare un account necessario a conoscere chi prenota/acquista i beni/servizi;
- Fornire gli estremi della prenotazione/acquisto al Cliente;
- Inviare le email di conferma della prenotazione/acquisto;
- Fornire servizi personalizzati disponibili nell’Area Riservata;
- Fornire supporto operativo e commerciale;
- Inviare email contenenti comunicazioni di servizio.
9.2. Comunicare le novità
I dati sono utilizzati per attività di comunicazione diretta, in particolare per:
- Inviare email che contengono informazioni sulle ns attività;
- Inviare email che contengono informazioni su eventi, promozioni e offerte disponibili sulla piattaforma.
9.3. Inviare messaggi promozionali di terze parti
I dati sono utilizzati per attività di profilazione e marketing, in particolare per:
- Elaborare i dati in base al comportamento d’acquisto per creare liste profilate;
- Utilizzare le liste profilate per finalità di co-marketing effettuato in collaborazione con organizzazioni interessate.
Le informazioni di dettaglio su come vengono trattati i dati personali dei Clienti del portale sono disponibili nell’Informativa sulla Protezione dei Dati recuperabile alla URL Privacy policy.
COMUNICAZIONI TRA LE PARTI
Per comunicazioni o notifiche attinenti al presente contratto sarà utilizzato il seguente indirizzo email: info@micromes.it
RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE
L’utente ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita online (“Piattaforma ODR”). Attraverso la Piattaforma ODR l’Utente e la Società possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Alatri, 16 Febbraio 2024